Déclaration de Protection des Données
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
• Est responsable la société DLK Technologies SA (ci-après DLK) en vertu du droit de
la protection des données, pour le traitement des données selon la présente
déclaration de protection des données.
• La société ozone.ch Sàrl ne fait que louer son nom à DLK
• la société ozone.ch France Sàrl appartient à ozone.ch Sàrl, mais le personnel et les
prestations sont 100% liés à celles de DLK.
• Dans tous les cas, seuls le droit Suisse et la langue française font fois
• Pour de plus amples information, merci de vous reporter aux CG et/ou de contacter
DLK
A qui s’adresse la présente déclaration de protection des données et à quelle fin
est-elle prévue ?
La présente déclaration de protection des données est applicable à toutes les personnes
dont DLK traite les données (ci-après « vous »), quelle que soit la façon dont vous entrez
en contact avec DLK : par exemple par téléphone, sur un site web, lors d’un événement,
etc. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles qui ont déjà été
collectées qu’aux données qui le seront dans le futur.
Nos traitements de données peuvent concerner en particulier les catégories de
personnes suivantes, si DLK traite dans ce cadre des données personnelles :
• les bénéficiaires de nos prestations de services ou les personnes ou qui entrent en
contact avec nos offres
• les visiteurs/visiteuses de nos sites web
• les visiteurs/visiteuses de nos locaux
• les personnes qui écrivent à DLK ou qui contactent DLK d’une autre manière
• les destinataires d’informations et de communications marketing
• les participant(e)s à des événements (par exemple Salon) ou dans des séminaires
organisé par des associations (par exemple FSRM, Suissetech, ARCM, …)
• les personnes de contact de nos fournisseurs, de nos acheteurs et de nos autres
partenaires commerciaux ainsi que des organisations et autorités
• les candidat(e)s à l’emploi
La présente déclaration de protection des données s’applique au traitement des données
personnelles dans tous nos secteurs d’activité. Veuillez également consulter les
conditions contractuelles des diverses prestations (p. ex. les conditions générales). Elles
peuvent contenir des indications complémentaires sur nos traitements de données. Pour
les informations relatives à la collecte et au traitement des données personnelles lors de
l’utilisation de nos sites web, notamment en lien avec les cookies et technologies
similaires, veuillez également consulter nos informations sur les cookies.
Quelles données personnelles traite DLK ?
Les « données personnelles » sont des informations qui peuvent être associées à une
personne déterminée. DLK traite différentes catégories de données personnelles. Les
principales catégories sont fournies ci-après à titre informatif. DLK peut toutefois traiter
également d’autres données personnelles selon les cas.
Données de base
Les données de base sont les données fondamentales vous concernant, telles que votre
fonction, votre nom ou vos coordonnées (téléphone, courriel, adresse de livraison et de
facturation)
DLK collecte des données de base relatives aux personnes de contact et
représentant(e)s des partenaires contractuels, des organisations et des autorités. Les
données de base comprennent par exemple :
• la fonction, le prénom, le nom, le sexe
• l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone
• les informations de paiement (p. ex. les moyens de paiement enregistrés, les
coordonnées bancaires, l’adresse de facturation)
• les informations sur les préférences linguistiques
• les informations sur votre relation avec DLK (prospect, client(e), sous-traitant(e),
fournisseur et autre partenaire)
Données de contrat
Les données de contrat sont les données personnelles recueillies en lien avec la
conclusion et l’exécution des contrats, par exemple les informations sur la conclusion des
contrats, les droits et créances acquis ou les informations sur la satisfaction de la
clientèle. DLK conclue avant tout des contrats avec des client(e)s, des partenaires
commerciaux et des candidat(e)s à l’emploi. Les données de contrat comprennent par
exemple les informations :
• relatives à la mise en place et à la conclusion des contrats, par exemple les dates de
conclusion des contrats, les informations provenant du processus de demande et les
informations sur les contrats concernés (p. ex. le type et la durée)
• relatives à l’exécution et à la gestion des contrats (p. ex. les coordonnées, les adresses
de livraison, les livraisons effectuées ou non effectuées et les informations sur les
moyens de paiement)
• en lien avec le service clientèle et l’assistance sur les questions techniques
• relatives à nos interactions avec vous (le cas échéant, un historique avec les
inscriptions correspondantes)
• relatives aux créances
• relatives aux défauts et réclamations ainsi qu’aux adaptations des contrats
• sur les questions financières, telles que la détermination de la solvabilité (c’est-à-dire
les informations qui permettent de tirer des conclusions sur la probabilité que les
créances soient réglées), sur les rappels, sur le recouvrement et sur le paiement des
créances
• en lien avec une candidature, par exemple les CV, les références, les qualifications,
les certificats, les notes d’entretien, etc. (qui peuvent également contenir des données
personnelles de tiers)
• sur les interactions avec vous en tant que personne de contact ou représentant(e) d’un
partenaire commercial
• en lien avec les contrôles de sécurité et les autres contrôles concernant la mise en
place d’une relation commerciale
Données de communication
Lorsque vous prenez contact avec DLK ou que DLK prend contact avec vous, par
exemple lorsque vous contactez un service clientèle ou vous écrivez à DLK ou DLK vous
appelle, DLK traite les contenus des communications échangés et les informations sur le
type, le moment et le lieu de la communication.
Les données de communication sont par exemple :
• le nom et les coordonnées, telles que l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro
de téléphone
• le contenu des e-mails, des correspondances écrites, des entretiens téléphoniques,
des vidéoconférences, etc.
D’où proviennent les données personnelles ?
Données fournies
C’est souvent vous-même qui fournissez à DLK vos données personnelles, par exemple
si DLK vous envoie des données ou si vous communiquez avec DLK. C’est le cas la
plupart du temps pour les données de base, de contrat et de communication. Vous
fournissez à DLK par exemple vous-même vos données personnelles dans les cas
suivants :
• demande d’offre, de devis
• demande de prestation, d’intervention d’un technicien
DLK a besoin de collecter et traiter les données personnelles qui sont nécessaires au
traitement d'une relation contractuelle et à l'exécution des obligations qui y sont liées ou
qui sont prescrites par la loi, par exemple les données de base et les données
contractuelles obligatoires. Dans le cas contraire, DLK ne pourra pas conclure ou
continuer à exécuter les contrats concernés. Lorsque vous transmettez é DLK des
données sur d’autres personnes, DLK part du principe que vous y êtes autorisé(e) et que
ces données sont correctes. Assurez-vous également que ces autres personnes ont été
informées de la présente déclaration de protection des données.
Données reçues
DLK peut occasionnellement recevoir des données d’autres partenaires, d’entreprises
avec lesquelles DLK collabore, par exemple :
• des bureau d’ingénieur, des bureaux CVS, des architectes, des offices cantonaux
• des entreprises sanitaires, électriques
• des entreprises soeur et/ou des personnes de la même société que celle pour laquelle
vous travaillez
• des entreprises qui travaillent pour votre compte
DLK peut par exemple également recevoir des informations vous concernant des tiers
suivants :
• organismes de crédit, par exemple si DLK demande des renseignements relatifs à la
solvabilité
• banques, assurances, partenaires commerciaux et autres partenaires contractuels lors
des achats et paiements
• autorités, parties et autres tiers en lien avec des procédures administratives et
judiciaires
À quelles fins traite DLK des données personnelles ?
Communication
DLK communique notamment afin :
• de répondre aux demandes
• de prendre contact avec vous en cas de questions
• d’assurer le service à la clientèle et l’accompagnement de la clientèle
• de garantir la qualité et assurer la formation
• de répondre à toutes les autres finalités de traitement si DLK communique avec vous
pour cela
Exécution des contrats
DLK traite donc des données personnelles en lien avec la mise en place, la gestion et
l’exécution des contrats, par exemple pour livrer une commande ou fournir une
prestation. Les contrats sont aussi exécutés, le cas échéant, au travers de la
personnalisation convenue des prestations. DLK utilise à cet effet notamment des
données de base, des données de contrat, des données de communication, des données
comportementales et de transaction ainsi que des données de préférence. La finalité de
l’exécution des contrats comprend généralement tout ce qui est nécessaire ou approprié
pour conclure, mettre en oeuvre et, le cas échéant, faire respecter un contrat. Cela
comprend par exemple des traitements :
• pour décider si et comment (p. ex. avec quelles possibilités de paiement) DLK conclue
un contrat avec vous (p. ex. les contrôles de solvabilité)
• pour fournir les prestations convenues contractuellement, par exemple livrer des
marchandises, fournir des prestations et mettre des fonctions à disposition (dont les
éléments personnalisés des prestations)
• pour facturer nos prestations ainsi que pour la comptabilité en général
• pour planifier et préparer la fourniture de nos prestations, par exemple la planification
des interventions de notre personnel
• pour examiner l’aptitude des candidat(e)s à l’emploi et, le cas échéant, préparer et
conclure les contrats de travail
• pour définir si DLK veut et peut collaborer avec une entreprise, ainsi que pour surveiller
et évaluer ses prestations
• pour préparer et exécuter des transactions relevant du droit des sociétés, par exemple
des acquisitions, des ventes et des fusions d’entreprises
• pour faire valoir des prétentions découlant des contrats (recouvrement, procédures
judiciaires, etc.)
• pour gérer et exploiter nos ressources informatiques et nos autres ressources
• pour sauvegarder des données dans le cadre des obligations de conservation
• pour résilier des contrats et y mettre un terme.
Préservation des droits
DLK souhaite être en mesure de faire respecter les droits de DLK et de défendre DLK
contre les prétentions des tiers. DLK traite donc également des données personnelles
pour préserver ses droits, par exemple pour les faire valoir devant des instances
judiciaires, de conciliation, extrajudiciaires ou administratives suisses et étrangères, ou
pour défendre DLK contre des prétentions. DLK traite alors, selon les configurations,
différentes données personnelles, par exemple des coordonnées et des informations
concernant des processus ayant donné lieu à des litiges ou susceptibles d’en causer.
Les traitements relatifs à la préservation des droits de DLK sont notamment effectués
afin :
• de clarifier et faire valoir les prétentions de DLK, qui peuvent également inclure celles
d’entreprises qui sont liées à DLK et celles des partenaires contractuels et
commerciaux de DLK
• de défendre DLK contre des prétentions émises à son encontre et à l’encontre de son
personnel, d’entreprises qui sont liées à DLK et des partenaires contractuels et
commerciaux de DLK
• de clarifier les chances de succès de procédures et des questions juridiques et
économiques ainsi que d’autres questions
• de prendre part à des procédures judiciaires et administratives en Suisse à l’étranger.
DLK peut par exemple recueillir des preuves, faire clarifier les chances de succès de
procédures ou remettre des documents à une autorité. Il est également possible que
des autorités demandent à DLK de transmettre des documents et supports de données
contenant des données personnelles.
Sur quelle base légale s’appuie notre traitement des données personnelles ?
En fonction de sa finalité, le traitement des données personnelles de DLK repose sur
différentes bases légales. DLK peut traiter des données personnelles notamment si le
traitement :
• est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec les personnes concernées ou afin de
prendre des mesures précontractuelles (p. ex. l’examen d’une demande de contrat)
• est nécessaire à l’exercice d’intérêts légitimes
• repose sur un consentement
• est nécessaire pour respecter des bases légales nationales ou étrangères
DLK a notamment un intérêt légitime à réaliser des traitements aux fins décrites
précédemment et à communiquer des données, ainsi qu’à poursuivre les différents
objectifs qui y sont liés. Les intérêts légitimes comprennent dans chaque cas les intérêts
propre à DLK et ceux de tiers. Ces intérêts légitimes comprennent par exemple l’intérêt :
• à fournir des produits et des prestations à des tiers
• à bien suivre la clientèle, maintenir les contacts et communiquer avec notre clientèle
également en dehors du cadre contractuel
• à mener des activités publicitaires et de marketing
• à mieux connaître ses client(e)s et d’autres personnes
• à améliorer ses produits et ses services et à en développer de nouveaux
• à assurer la gestion interne au groupe et la communication interne nécessaire au sein
d’un groupe où la collaboration est basée sur la répartition des tâches
• à garantir la sécurité informatique, en particulier en ce qui concerne l’utilisation des
sites web, des applications et d’autres infrastructures informatiques
• à faire respecter ou défendre des prétentions
• au respect du droit suisse et étranger ainsi que des règles internes
À qui transmet DLK vos données personnelles ?
DLK peut transmettre les données personnelles que DLK collecte auprès de vous ou de
tiers aux membres de notre société ainsi qu’à différents partenaires et sous-traitants
comme décrit en amont. Il peut par exemple s’agir des communications de données
suivantes :
• toutes les catégories de données personnelles pour la gestion et l’exécution des
contrats, notamment en lien avec les produits et les services qui impliquent
l’intervention DLK ainsi que certains de ses partenaires
• les informations relative à la sécurité, à des fins de sécurité et de respect des
exigences légales
• les informations contribuant à la préservation de nos droits
Par exemple, si vous contactez DLK pour faire part à DLK d’un problème concernant un
produit, il est possible que DLK transmette ces informations à un de ses fournisseurs ou
sous-traitant ayant à fournir une partie ou la totalité du produit que DLK vous a vendu.
Les sous-traitants de DLK sont tenus de ne traiter les données personnelles que selon
les instructions de DLK et de prendre des mesures adaptées relatives à la sécurité des
données. Certains prestataires sont également responsables conjointement avec DLK
ou indépendamment (p. ex. les sociétés de recouvrement). Grâce à la sélection des
prestataires et à des accords contractuels appropriés, DLK garantit la protection de vos
données pendant tout le processus de traitement de vos données personnelles. Dans ce
contexte, il s’agit par exemple de services dans les domaines suivants :
• transport et logistique, par exemple pour l’expédition de marchandises commandées
• prestations de services informatiques, par exemple prestations dans les domaines du
stockage des données (hébergement), des services cloud, de l’expédition de
newsletters par e-mail, d’analyse et de valorisation des données, etc.
• services de conseil, par exemple services de conseillers fiscaux/conseillères fiscales,
d’avocat(e)s, de conseillers/conseillères en gestion, de consultant(e)s dans le domaine
du recrutement et du placement.
Dans certains cas, il est également possible à DLK de transmettre des données
personnelles à d’autres tiers pour répondre à leurs propres finalités, par exemple si vous
y avez consenti ou si DLK y est légalement tenu ou autorisé. Le destinataire de ces
données est alors lui-même responsable de leur protection en vertu de la loi sur la
protection des données. Il s’agit par exemple des cas suivants :
• la preuve de la mise en conformité de vos effluents, notamment les offices cantonaux
de la protection de l’environnement, l’autorité compétente
• la cession de créances à d’autres entreprises, par exemple des sociétés de
recouvrement
• la communication de données personnelles aux tribunaux et aux autorités en Suisse
et à l’étranger, par exemple aux autorités de poursuite pénale en cas de soupçons
d’infraction
• le traitement de données personnelles si DLK doit respecter des décisions judiciaires
ou des ordres des autorités, faire valoir des droits ou défendre DLK contre des
prétentions ou si DLK estime cette démarche nécessaire pour d’autres motifs
juridiques. DLK peut dans ce cadre aussi communiquer des données personnelles à
d’autres parties aux procédures.
Veuillez également tenir compte de nos informations sur les cookies pour la collecte
indépendante de données par des prestataires tiers dont DLK a intégré les outils sur nos
sites web et applications. En l’absence de secret professionnel particulier (p. ex. le secret
bancaire, le secret dans le cadre de l’assainissement des eaux résiduaires), DLK n’est
soumis à aucune obligation professionnelle de confidentialité. Si vous estimez que
certaines données personnelles sont soumises à une obligation de confidentialité,
veuillez en informer DLK pour que DLK puisse examiner votre demande.
Comment communique DLK vos données personnelles à l’étranger ?
DLK traite et stocke les données personnelles principalement en Suisse. Dans certains
cas, cependant, DLK peut également transmettre des données personnelles à des
prestataires de services et à d'autres destinataires qui sont situés en dehors de cette
zone ou qui traitent des données personnelles en dehors de cette zone, en principe dans
n'importe quel pays du monde. Les pays en question peuvent ne pas avoir de lois qui
protègent vos données personnelles dans la même mesure qu'en Suisse ou dans l'EEE.
Si DLK transfère vos données personnelles vers un tel pays, DLK assurera la protection
de vos données personnelles de manière appropriée, dans la mesure de ses moyens.
Un des moyens permettant de garantir une protection adéquate des données consiste
par exemple à conclure des accords de transfert de données avec les destinataires de
vos données personnelles dans des pays tiers, qui garantissent la protection nécessaire
des données. Il s’agit entre autres des contrats approuvés, établis ou reconnus par la
Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la
transparence, appelés clauses contractuelles types. DLK attire votre attention sur le fait
que ces mesures contractuelles compensent en partie une protection légale moindre ou
l’absence de protection légale, sans pour autant permettre d’exclure entièrement
l’ensemble des risques (p. ex. de consultation étatique à l’étranger). DLK peut
exceptionnellement autoriser la transmission de vos données personnelles dans des
pays sans protection adéquate dans d’autres cas, par exemple si vous y consentez, dans
le cadre d’une procédure judiciaire à l’étranger ou si cela s’avère nécessaire pour
l’exécution d’un contrat.
Comment DLK traite vos données sensibles ?
Certains types de données personnelles sont considérés comme « sensibles » en vertu
de la loi sur la protection des données, par exemple les informations relatives à la santé
et les caractéristiques biométriques. DLK ne collecte pas cette catégorie de données.
Il n’en a pas l’usage,
Comment DLK protège vos données personnelles ?
Pour cela DLK s’appuie sur un partenaire informatique, qui est en charge de notre parc
informatique, du stockage de nos données et de nos sites Internet.
Combien de temps DLK traite vos données personnelles ?
DLK traite et enregistre vos données personnelles :
• aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou de
finalités compatibles avec celle-ci, soit en général pour la durée des rapports
contractuels dans le cadre des contrats
• aussi longtemps que DLK a un intérêt légitime à les enregistrer. Cela peut notamment
être le cas quand DLK en a besoin pour faire valoir des droits, défendre DLK contre
des prétentions, à des fins d’archivage et pour garantir la sécurité informatique
• aussi longtemps que la loi oblige DLK. Une durée de conservation légale de dix ans
s’applique par exemple à certaines données. Pour d’autres données, différentes
durées de conservation s’appliquent
DLK s’aligne par exemple sur les délais de conservation suivants, auxquels DLK peut
déroger au cas par cas :
• Contrats : DLK conserve en général les données de base et de contrat pendant dix
ans à partir de la dernière activité contractuelle ou de la fin du contrat. Ce délai peut
toutefois être plus long si cela est nécessaire à des fins de preuve, du fait de
dispositions légales ou contractuelles ou pour des raisons techniques. Les données
de transaction en lien avec les contrats sont en général conservées pendant dix ans.
• Données de communication : Les e-mails, les communications via le formulaire de
contact et les correspondances écrites sont en général conservés pendant dix ans.
• Captures d’images et enregistrement sonores : La durée de conservation dépend de
la finalité. Elle va de quelques jours pour les enregistrements des caméras de sécurité
à plusieurs années pour les comptes rendus d’événements avec photos.
• Candidatures d’emploi : DLK supprime en général les données de candidature dans
les six mois qui suivent la fin du processus de candidature. Si vous y consentez, DLK
maintient, le cas échéant, votre candidature en suspens en vue d’un éventuel
recrutement ultérieur.
Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données en particulier lorsque
DLK traite vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime et que les autres
conditions requises sont remplies. Dans la mesure où les conditions applicables sont
remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, vous disposez également des
droits suivants :
• le droit de demander à accéder aux données sauvegardées chez DLK qui vous
concernent
• le droit de faire corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes
• le droit d’exiger la suppression ou l’anonymisation de vos données
• le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles
• le droit de recevoir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition
dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• le droit de retirer un consentement avec effet pour l’avenir, dans la mesure où le
traitement est fondé sur un consentement
Veuillez noter que ces droits peuvent être limités ou exclus dans des cas particuliers, par
exemple s’il existe des doutes quant à l’identité ou que cela est nécessaire à la protection
d’autres personnes, pour sauvegarder des intérêts dignes de protection ou pour
respecter des obligations légales.
Comment pouvez-vous contacter DLK (pour la protection des données)?
Si vous avez des questions sur la présente déclaration de protection des données ou le
traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter DLK par courriel à
l’adresse
Modifications de la présente déclaration de protection des données
La présente déclaration de protection des données peut être adaptée au fil du temps, en
particulier si DLK modifie son traitements de données ou si de nouvelles dispositions
légales entrent en vigueur. De manière générale, la version de la déclaration de
protection des données en vigueur au début d’un traitement de données est celle qui
s’applique à ce traitement. Version 1.0
Informations sur les cookies
De quoi s’agit-il ?
Les informations sur les cookies décrivent comment et pourquoi les données
personnelles et autres données sont collectées, traitées et employées lors de l’utilisation
de nos sites web et applications mobiles, en particulier en lien avec les cookies et
technologies similaires. Par souci de simplification, le terme général « sites web » utilisé
ci-après inclut aussi les applications mobiles. Pour de plus amples informations sur la
façon dont DLK traitons les données personnelles, vous pouvez consulter
notre déclaration de protection des données.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
La responsabilité en vertu de la loi sur la protection des données est en principe assumée
dans chaque cas par une entreprise du groupe « DLK » pour les traitements de données
personnelles réalisés selon les présentes informations sur les cookies. Il s’agit
généralement de l’entreprise qui a attiré votre attention sur les présentes informations
sur les cookies. En cas de questions relatives aux présentes informations sur les cookies
ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter DLK par courriel
à l’adresse
Que sont les données du journal ?
Lors de chaque utilisation des sites web (par exemple www.dlk.ch et www.ozone.ch ),
certaines données enregistrées temporairement dans les fichiers journaux (données du
journal) sont accumulées automatiquement pour des raisons techniques. Il s’agit par
exemple des données techniques suivantes :
• l’adresse IP de l’appareil à l’origine de la requête
• des informations relatives à votre fournisseur d’accès Internet
• des informations relatives au système d’exploitation de votre appareil (tablette, PC,
smartphone, etc.)
• des informations sur l’URL de référence
• des informations sur le navigateur utilisé
• la date et l’heure de l’accès, et les contenus consultés lors de la visite du site web
Ces données sont traitées afin de permettre l’utilisation de sites web de DLK
(établissement de la connexion) et de garantir leur bon fonctionnement, d’assurer la
sécurité et la stabilité du système, de permettre à DLK d’optimiser son offre en ligne et
d’établir des statistiques. L’adresse IP est en outre analysée avec les autres données du
journal et, le cas échéant, avec d’autres données disponibles lors d’attaques de
l’infrastructure informatique ou d’autres utilisations potentiellement non autorisées ou
abusives des sites web pour clarifier la situation et DLK défendre et, le cas échéant,
utilisée dans le cadre d’une procédure pénale à des fins d’identification et pour mener
des actions civiles et pénales contre les personnes concernées.
Que sont les cookies et les technologies similaires ?
Les cookies sont des fichiers que votre navigateur enregistre automatiquement sur votre
appareil lorsque vous visitez nos sites web. Les cookies comprennent un identifiant
unique (ID) qui DLK permet de différencier chaque visiteur/visiteuse des autres, en
général sans toutefois les identifier. Selon la finalité de leur utilisation, les cookies
comprennent d’autres informations qui peuvent notamment se rapporter aux pages
consultées et au temps passé sur les pages. DLK recoure, d’une part, à des cookies de
session supprimés aussitôt le navigateur fermé et, d’autre part, à des cookies
permanents qui restent enregistrés pour une certaine durée après la fermeture du
navigateur (en général, entre quelques jours et deux ans) et qui servent à reconnaître les
visiteurs et visiteuses lors d’une visite ultérieure. DLK peut par ailleurs recourir à des
technologies similaires telles que les balises pixel, les empreintes digitales et d’autres
technologies pour enregistrer des données dans le navigateur. Les balises pixel sont des
petites images généralement invisibles ou des codes de programme qui sont chargés à
partir d’un serveur et transmettent ainsi certaines informations à l’opérateur du serveur,
par exemple si et quand un site web a été visité. Les empreintes digitales sont des
informations sur la configuration de votre appareil ou de votre navigateur collectées lors
de votre visite sur un site web et qui permettent de différencier votre appareil des autres
appareils. La plupart des navigateurs utilisent par ailleurs d’autres technologies de
stockage de données dans les navigateurs, de manière similaire aux cookies et auxquels
DLK pouvons également recourir (p. ex. « Web Storage »).
Comment les cookies et technologies similaires peuvent-ils être désactivés ?
Lorsque vous consultez les pages web de DLK, vous avez parfois la possibilité d’activer
ou de désactiver certaines catégories de cookies via un bouton qui s’affiche dans le
navigateur. Vous pouvez en outre configurer les paramètres de votre navigateur de façon
à ce qu’il bloque certains cookies ou certaines technologies similaires ou qu’il supprime
des cookies existants et d’autres données qu’il a enregistrées. Vous pouvez également
intégrer dans votre navigateur des logiciels (« plugins ») qui bloquent le traçage de
certains tiers. Tenez compte du fait que le fonctionnement de nos sites web peut être
restreint si vous bloquez les cookies et technologies similaires.
Quels sont les cookies et technologies similaires auxquels DLK (ses prestataires de
service, p. ex. Google) a recours ?
DLK utilise les types de cookies et technologies similaires suivants :
• Cookies nécessaires : Les cookies nécessaires sont indispensables à l’utilisation du
site web et de ses fonctionnalités. Ces cookies vous assurent par exemple de pouvoir
naviguer de page en page sans que les informations saisies dans un formulaire ou les
produits placés dans un panier ne disparaissent.
• Cookies de performance : Les cookies de performance collectent des informations sur
le mode d’utilisation des sites web et permettent à DLK de réaliser des analyses, par
exemple sur les pages les plus consultées et la navigation des visiteurs/visiteuses sur
un site web. Ces cookies servent à simplifier et accélérer la visite du site web et, dans
l’ensemble, à améliorer le confort d’utilisation.
• Cookies fonctionnels : Les cookies fonctionnels permettent à DLK de proposer des
fonctionnalités avancées et d’afficher des contenus personnalisés. Ces cookies
permettent par exemple à DLK d’enregistrer les informations déjà fournies (telles que
le choix de la langue) ou de vous montrer des produits qui pourraient également vous
plaire sur la base des articles consultés.
• Cookies marketing : Les cookies marketing aident DLK ses partenaires publicitaires à
vous proposer sur ses sites web et ceux de tiers de la publicité pour des produits ou
des services qui pourraient vous intéresser, ou à afficher nos annonces publicitaires
lorsque vous poursuivez votre navigation sur Internet après avoir quitté nos sites web.
Comment DLK (ses prestataires de service, p. ex. Google) utilise les cookies et
technologies similaires d’autres entreprises ?
Les cookies et/ou technologies similaires que DLK utilisons peuvent provenir de DLK-mêmes
ou d’entreprises tierces, par exemple lorsque DLK recourons à des
fonctionnalités fournies par des tiers. Ces prestataires tiers peuvent également se trouver
en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE), pour autant que la
protection de vos données personnelles soit garantie de manière appropriée. DLK utilise
par exemple des services d’analyse pour évaluer la manière dont vous utilisez ses sites
web afin de les optimiser et de les personnaliser.Les prestataires tiers peuvent dans ce
cadre enregistrer l’utilisation des sites web concernés. Ces enregistrements peuvent être
reliés par les prestataires tiers à des informations similaires provenant d’autres sites web.
Le comportement de certain(e)s utilisateurs/utilisatrices peut ainsi être enregistré sur
plusieurs sites web et appareils. Les prestataires peuvent souvent utiliser ces données
pour leurs propres besoins, par exemple pour faire de la publicité personnalisée sur leurs
propres sites web et d’autres sites web qu’ils approvisionnent en publicités. Si les
utilisateurs/utilisatrices sont enregistré(e)s chez les prestataires, ces derniers peuvent
rattacher les données d’utilisation à la personne concernée. Ils traitent dans ce cas eux-mêmes
ces données personnelles, sous leur responsabilité et selon leurs propres
dispositions en matière de protection des données.
Google fait partie des principaux prestataires tiers. D’autres prestataires tiers traitent en
général les données personnelles et les autres données de la même manière. Google
Analytics et Google Firebase. DLK utilise sur ses sites web Google Analytics, un service
d’analyse de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, États-Unis)
et Google Ireland Ltd. (Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande ; les
deux étant regroupés sous le nom « Google », Google Ireland Ltd. étant responsable du
traitement des données personnelles). Google a recours à des cookies et technologies
similaires pour collecter certaines informations sur le comportement des différent(e)s
utilisateurs/utilisatrices sur le site web concerné et l’appareil (tablette, PC, smartphone,
etc.) utilisé dans ce cadre (p. ex. la fréquence à laquelle vous avez ouvert les sites web
de DLK, le nombre d’achats réalisés ou vos intérêts, ainsi que les données relatives à
l’appareil que vous utilisez, telles que le système d’exploitation). L’entreprise peut donc
être considérée comme un sous-traitant/prestataire de service de DLK sous cet angle.
Google traite toutefois certaines données à ses propres fins. Google peut dans certains
cas tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs/utilisatrices des sites web à partir
des données recueillies et créer ainsi des profils à caractère personnel et associer les
données recueillies avec les comptes Google que ces personnes peuvent
éventuellement posséder.
Modifications des présentes informations sur les cookies
Les présentes informations sur les cookies peuvent être adaptées au fil du temps, en
particulier si DLK modifie ses traitements de données ou si de nouvelles dispositions
légales entrent en vigueur. De manière générale, la version des informations sur les
cookies en vigueur au début d’un traitement de données est celle qui s’applique à ce
traitement. Version 1.0
